應徵職缺: 客服人員
我是在2016.11.08去面試這間公司的，當初接到面試通知時候，有先去
官方網站上稍微了解一下是做甚麼的。這家公司是從日本那邊汲取富士山下玄
武岩層沉澱60年的水(距地表200公尺)再包裝後(非加熱裝瓶)銷售到日本各
地以及出口。水質的硬度是25的天然軟水，PH值8.3的鹼性離子水。不過目
前這間公司雖是由日本主管在管理，但其實已經是台灣的公司了!
當天我出發之後發現公司位置離主要交通幹道比較遠，附近公車站與捷運
站要走上一段路(當然騎車就比較沒關係，但要找位置就是)。我是搭捷運去
的，先搭到捷運中山國小站後沿著林森北路走，看到一間廟後就可以往那邊走
去，一樓是花X銀行，華麗地看起來是貴賓才能進去。搭電扶梯到二樓發現這
辦公大樓布置得很具有現代感，跟警衛打個招呼後就去面試地點了。面試地點
就在工作的地方的會議室裡，當我一開門時，看到的是一個約30坪左右的辦
公室，裡面擠著約15個人(男女老少皆有含主管)，我馬上被帶到一個小房間
裡，稍微填寫了一下個人報到資料。裡面已經坐了兩個女生，等待著約好的時
間到開始面試，最後還有個比我小的男孩子進來。約好的時間過了五分鐘後看
到一個女生(日本人)匆匆忙忙地趕進來跟我們說抱歉遲到了(日本人很重視時間
觀念)，她先稍微介紹了一下公司是做甚麼的、起源發展、薪資福利、目前的狀
況如何。接著我們就依來到的先後順序去另一房間面試(我以為會是團體面
試)。輪到我的時候，她要我稍微自我介紹，我說到一半她好像覺得我講得不是
重點也不是她要聽的吧 ! 她就打斷我直接問她想問的問題 : 1.能接受客戶
的抱怨或謾罵嗎，比如說會有打來問水怎麼還沒送來呢? (我答 :沒有實際客服
經驗，但我覺得自己能應付得來)2.上一份工作為何離職?她看我沒客服經
驗就希望我是從兼職開始做起，目前是約時薪130元(元月後調整到135
元)，一週上班可以上4、5天，時間是10:00~19:00(中間休息一小時，休
息不算工時)。我自己心裡稍微算了一下一週大概才能賺20800元(不含勞健
保)，扣了之後會低於2W吧!正職有勞健保，薪資26 27 無三節無年終月
休6天(國定假日另計)，業績獎金方面她也很大方承認只有一點點(日本人還滿
誠實的會告知)，未來還有可能做陌開(因為目前客戶總數僅1萬多)。她問我是
不是可以馬上來上兼職的班，因為條件不是說優，我就說我再考慮一下。
由於大部分在網路上能查到不多的分享，想透過自己經驗給大家一點概
念，當然有其他網友對於面試的經驗談可以參考!! 歡迎指教!
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